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La compañía aceptará la devolución de los productos, dentro de los 14 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

El cliente deberá solicitar la devolución al mail info@pplucaravan.com

Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por PPLUCARAVAN SLU al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío.

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe del transporte de la primera entrega, limitándose la devolución a la cuantía del material.

El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta las instalaciones de PPLUCARAVAN SLU

En el caso de cambio de material el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.

En caso de productos dañados por el transporte, sólo se admitirán devoluciones si se hace constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, o bien se nos comunique antes de las 24 horas siguientes a la entrega.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PEDIDOS BAJO ENCARGO O PERSONALIZADOS (corte lineal, a medida o similares de aislantes, tubos, herrajes, etc), WC, Quimicos o baterias

Devolución por producto defectuoso a la entrega.

PPLUCARAVAN SLU aceptará la devolución de los productos, dentro de los 2 (48h) primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos de transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista.

Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por PPLUCARAVAN SLU Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío. De debe realizar fotos del paquete por todas caras antes de enviarnos para aceptar el mismo que esta correctamente embalado.

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.

En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto, PPLUCARAVAN SLU asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.

En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal y el funconamiento del producto sea correcto, el material será devuelto al cliente a portes debidos.

EN CASO DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO, Y TENER ALGÚN DEFECTO DE ENTREGA, DEBE COMUNICARSE RÁPIDAMENTE, EL CLIENTE ESTA OBLIGADO ABRIR EL PAQUETE Y VER QUE TODO ESTA CORRECTO, EN CASO CONTRARIO NO PODEMOS RESPONDER DE DICHO PEDIDO DESPUÉS DE 24HORAS DE LA ENTREGA.

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DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho español.

Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Zaragoza.


INCEDENCIAS:

Todo tipo de incidencias se deben gestionar a través del correo info@pplucaravan.com, NO es válido, otrso medios que pueda tener la empresa como whattsapp, redes sociales, teléfonos, etc..., SÓLO INCIDENCIAS POR ESCRITO EN EMAIL INFO@PPLUCARAVAN.COM